রেফারেন্স

আমাদের আইনি শর্তাবলি এবং গোপনীয়তা তথ্য

09dat তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করা হয়, আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর কীভাবে নির্ভর করি তা ব্যাখ্যা করে। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং যাচাইকরণডেটা গোপনীয়তা এবং সঞ্চয়নপেমেন্ট এবং উত্তোলনের শর্তাবলীআঞ্চলিক আইনি প্রয়োজনীয়তা
09dat আমাদের আইনি শর্তাবলি এবং গোপনীয়তা তথ্য
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সহায়তা দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে আমরা আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যার জন্য আমাদের আইনি এবং গ্রাহক সেবা দল…

লাইভ চ্যাট সহায়তা 09dat এর মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল…
ইমেইল যোগাযোগ আমাদের আইনি এবং গোপনীয়তা দল আপনার সমস্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল সাপোর্ট প্রদান করে।…
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট 09dat অ্যাপে সেটিংস > সাহায্য > আইনি প্রশ্ন এ ট্যাপ করুন। আপনার স্থানীয় সময়…
ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আমাদের সুরক্ষিত সিস্টেমে রেকর্ড করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে। আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণের কঠোর নীতি অনুসরণ করি যা আপনার স্থানীয় গোপনীয়তা আইন মেনে চলে। আপনি যেকোনো…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার নিরাপত্তা

আপনার সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সার্ভারে সংরক্ষিত।

পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আমাদের সিস্টেমে নিবন্ধিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আমরা যাচাইকরণ ধাপ ব্যবহার করি। উত্তোলনের সময় এবং নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করার সময় আমরা অতিরিক্ত নিরাপত্তা প্রক্রিয়া প্রয়োগ করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

09dat এ কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন; এটি লগইন করা কঠিন করবে।

ডেটা সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং অধিকার

আপনি আমাদের কাছে লিখে আপনার সংরক্ষিত সমস্ত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটার একটি অনুলিপি সরবরাহ করব।

আপনার আইনি এবং গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর

এখানে 09dat এর শর্তাবলী, গোপনীয়তা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার বয়স, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, ডেটা অ্যাক্সেস এবং স্থানীয় আইন সম্পর্কে যা জানার দরকার তা এখানে খুঁজে পাবেন। যদি আপনার অতিরিক্ত প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স এবং যোগ্যতা আপনার স্থানীয় অঞ্চলের আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য নির্দিষ্ট বয়স এবং নাগরিক শর্তাবলী প্রয়োগ করা হয়। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনার তথ্য যাচাই করা হবে।

হ্যাঁ, আপনার সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে রেকর্ড করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ডের একটি অনুলিপি প্রদান করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা আইনি এবং আর্থিক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড রাখি। বিস্তারিত সময়ের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন বা সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি এবং আর্থিক রেকর্ডের জন্য আমরা নির্দিষ্ট সময় ডেটা সংরক্ষণ করতে বাধ্য থাকি। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করব এবং লেনদেন যাচাই করব। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই এবং সমস্যা সমাধান করি।

আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাস্পেন্ড বা বন্ধ করতে পারি। আমরা প্রথমে আপনার সাথে যোগাযোগ করব এবং সমস্যা সম্পর্কে অবহিত করব। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।